Просим вас ознакомиться со следующими рекомендациями по приемке товара при получении его через транспортную компанию или на складе AB-GROUP.

Настоящие правила рекомендованы к соблюдению в целях своевременного обнаружения повреждений и хищений груза.

При заказе региональной доставки товаров, приобретенных в нашей компании, а также при самостоятельном получении упакованного товара с нашего склада сборка и упаковка Вашего заказа производится следующим образом:

• комплектация товара в соответствии с заказом
• проверка соответствия набранного товара накладной
• упаковка товара в полиэтиленовую воздушно- пузырчатую пленку, пенопласт, картон и т.п.
• хрупкий товар в ОЕМ (без твердой упаковки) (процессоры, жесткие диски, модули памяти и т.п.) упаковывается с помощью воздушно- пузырчатой пленки или многослойных картонных прокладок и заклеиваются фирменным скотчем. (Рис.1)
• все пустоты в коробках заполняются пенопластом и др. мягкими материалами (Рис. 2-3)
• сборные коробки пакуются в полипропиленовый мешок, горловина обматывается фирменным скотчем и пломбируется номерной пломбой (Рис 4-5)
• менеджер сообщает кол-во мешков и номера пломб.

Качество упаковки полностью соответствует всем требованиям, предъявляемым к транспортировке компьютерного оборудования.

1.1. Проверка полученных от ТК мест в соответствии с видом упаковки и пересчет фактического количества мест на соответствие количеству, указанному в сопроводительных документах:

• сборная коробка (упакована в мешок, содержит более одной единицы товара, все створы заклеены фирменным скотчем " AB-GROUP " (Рис. 6)
• упаковка производителя (содержит одну единицу товара, является заводской и одновременно транспортной упаковкой данного устройства, крупногабаритный товар) (Рис. 7)

1.2. Проверка целостности упаковки при получении грузовых мест от ТК:

• коробки не должны иметь механических повреждений, включая заклеенные разрезы картона
• скотч " AB-GROUP " на сборных коробках должен быть наклеен в один слой по швам клапана коробки, двойной скотч или скотч со следами переклеивания не допускаются и говорят о несанкционированном вскрытии.
• не допускается повреждение полипропиленового мешка, а так же скотча на его горловине и пломбы.

При возникновении малейшего подозрения на доступ к содержимому коробок, необходимо составить опись товара, вложенного в коробки, завизировав ее печатью и подписью или указать эти данные в коммерческом акте.

В случае обнаружения расхождений по п.п. 1.1., 1.2. (несоответствие количества мест товара, указанного в товарно-транспортных накладных, фактически доставленному товару, нарушение целостности упаковки, замена пломб, следы ударов на упаковке и т.п.) представитель клиента вправе и должен потребовать от ТК составления коммерческого акта. Также весь груз должен быть проверен на соответствие товарно-транспортным документам: для этого необходимо вскрыть все сборные коробки и произвести проверку соответствия товара накладной, то есть произвести пересчет по единицам товара в соответствии с номенклатурой. Результаты пересчета должны быть отображены в коммерческом акте в виде описи фактически присутствующего товара и недостачи, исходя из сравнения с товарно-транспортными документами. Составление подобных актов - неотъемлемая часть работы транспортной компании, поэтому возможный отказ со стороны сотрудников ТК - неправомерен.

ТРЕБУЙТЕ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА С ОПИСЬЮ ТОВАРА И УКАЗАНИЕМ НЕДОСТАЧИ!

БЕЗ АКТА С ОПИСЬЮ ТОВАРА И УКАЗАНИЕМ НЕДОСТАЧИ ВАМ НЕЧЕГО И НЕ С КОГО БУДЕТ ТРЕБОВАТЬ!

ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВАШ ГРУЗ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ТАК КАК ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ УСЛОВИЕМ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ.

Коммерческий акт, также как и акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товаров должен быть подписан представителем ТК, представителем клиента, а также независимым представителем. Присутствие независимого представителя в период от начала до конца приемки груза и проверки соответствия документам по количеству и качеству, в случае составлении акта об установленном расхождении, обязательно.

2.1. Проверить отсутствие механических повреждений на заводской упаковке. Проверить целостность пломб производителя (при их наличии).

2.2. Проверить количество мест в соответствии с видами коробок и количеством, указанном в сопроводительных документах.

2.3. Проверить сохранность пломб на мешках и соответствие номеров.

2.4. Расписаться в товарно-транспортных документах и заполнить акт.

2.5. В случае обнаружения расхождений (несоответствие количества мест, указанных в товарно-транспортных накладных фактически доставленному, нарушение целостности упаковки, замена клейких лент, следы ударов на сборной и/или на заводской упаковке) представитель клиента должен потребовать от водителя-экспедитора внести в акт все обнаруженные расхождения (формуляр акта находиться у водителя).

3.1. При обнаружении механических повреждения товара в заводской упаковке необходимо предоставить фотографии "проблемной" коробки:

• закрытых клапанов коробки для просмотра заводского скотча (Рис. 8)
• вид всех сторон коробки, подтверждающий отсутствие внешнего воздействия (Рис. 9-10)
• наклейки на коробке (Рис. 11)
• всех этикеток производителя на коробке, со всеми номерами и штрих-кодами (Рис. 12)
• места повреждения крупным планом (Рис. 13)
• стикера с серийным номером на самом товаре (Рис. 14)

3.2. При обнаружении механических повреждения товара в сборной коробке необходимо предоставить фотографии проблемной коробки, пломбы и опись вложения:

• с видом всех сторон, подтверждающим отсутствие внешнего воздействия (Рис. 15-16)
• с открытым верхним клапаном коробки с видом уложенного в ней товара (Рис. 17)
• поврежденного товара на том месте, где он лежал в коробке (Рис. 18)
• места повреждения крупным планом (Рис. 19)
• стикер с серийным номером на самом товаре (Рис. 20)

Рекламацию, содержащую фотографии, следует отправлять в рекламационный отдел склада по адресу sklad@ab-group.ru

1. Претензии по количеству и качеству получаемой продукции принимаются в срок не более одного рабочего дня с момента получения груза, за исключением самовывоза товара.
2. При обнаружении недостачи товара в "описании упаковки сборного места" обязательно указывать наличие и номер пломбы.
3. При вскрытии каждого сборного грузового места необходимо производить опись содержимого вскрытого места.
4. При отсутствии акта о приёмке груза от ТК, акта о приемке товара на своем складе и описи содержимого сборных мест претензии по качеству поставки не принимаются.
5. Копию акта приемки груза от ТК, копию акта приемки товара на своем складе, копию акта от водителя-экспедитора или копию багажной квитанции, заполненный бланк претензии и необходимые фотографии присылать на sklad@ab-group.ru

При внесении изменений вы всегда можете прочитать последнюю версию данных правил на нашем сайте.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Рис. 5

Рис. 6

Рис. 7

Рис. 8

Рис. 9

Рис. 10

Рис. 11

Рис. 12

Рис. 13

Рис. 14

Рис. 15

Рис. 16

Рис. 17

Рис. 18

Рис. 19

Рис. 20