Как работать в системе B2B AB-GROUP

Наши клиенты – пользователи системы B2B AB-GROUP   получают следующие возможности:

При входе в систему, в «шапке» страницы постоянно отображается следующая информация:   название вашей компании, персональный код, сумма текущего баланса,   контактные данные менеджера, закрепленного за вашей компанией.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе с системой, вы можете обратиться с ними, отправив письмо на адрес электронной почты: online@ab-group.ru

Доступ в систему.

Набрав логин и пароль, Вы попадаете в стартовое окно системы b2b.

Если Вы уже совершали покупки в компании AB-GROUP и Вам был выдан персональный номер, получите пароль, нажав на кнопку "Получить пароль", заполните возникающую табличку и на Ваш e-mail будет отправлен логин и пароль. Если у Вас еще нет персонального номера, заполните регистрационную анкету нажав кнопку "Регистрация".

 

Баланс.

Если Вы хотите проверить правильность ведения нами операций, зайдите в раздел "Баланс" и выберите пункт "Просмотреть отчет по балансу". Будет показан баланс по операциям с Вами за последние 7 дней. Баланс ведётся в рублях.

Информация состояния баланса содержит следующие параметры:

После генерации Вы сможете просмотреть любой документ, его составляющие, или отправить на почтовый ящик его версию в формате Excel.

Вы так же можете задать произвольный период расчета баланса.

Товарные документы.

Редактирование заказов.

В системе отображаются все Ваши товарные документы с указанием их статуса за период, указанный в верхней части окна.

 

Основные состояния товарных документов:

Резерв - Ваш заказ на этапе редактирования.

Разрешено к отпуску (на доставку) - Ваш заказ комплектуется на складе, редактирование невозможно.

Отгруженная доставка - Ваш заказ отгружен со склада, но водитель пока не отчитался о его передаче Вам или в транспортную компанию, редактирование невозможно.

Набранный товар - товар полностью подготовлен к отпуску со склада, редактирование невозможно.

Расход товара - Вы получили товар по данному товарному документу.

В соответствии с этими статусами Вы можете отфильтровать свои заказы в окне товарных документов.

Возможны следующие состояния (подразделы):

Все - показываются все товарные документы за заданный период;

Создать новый – описание см. ниже в разделе Процедура Создания нового заказа.

Резервы - показываются только заказы, которые можно редактировать.

Комплектуемые заказы - показываются заказы, которые уже комплектуются, скомплектованы или уехали к Вам с нашей доставкой, по которым водители еще не предоставили отчет.

Отгрузки - полученные Вами или грузоперевозчиками заказы.

Фильтры и слияние заказов

Если Вы хотите каким-то образом отфильтровать список заказов, то выберите соответствующий пункт в подпапке меню "Товарные документы" или поставьте галочки в соответствующих пунктах окна задания фильтров в верхней части экрана. В окне задания фильтров задается статус заказов и период просмотра. Если Вы поставите галочки в трех группах заказов, то увидите все ваши товарные документы за период.

Вы можете объединить часть или все товарные документы со статусом "резерв" или "резерв безнал." в один документ. Для этого необходимо поставить галочки на требуемых документах и нажать кнопку объединить. Товарные позиции из всех помеченных документов объединяются в один документ. При этом у него сохранятся первоначально заданные адрес , способ и дата доставки, если они были заданы.

Данная процедура позволяет  минимизировать количество товарных документов - это приведет к уменьшению ошибок при заказе товаров.

Процедура Создания нового заказа.

Для создания нового заказа нажмите в папке "Товарные документы" пункт "Создание нового заказа" или нажмите на кнопку "Создать новый", если Вы находитесь в окне "Товарных документов". Появится окно заказа.

Добавление позиций в заказ возможно тремя способами:

по коду товара, подбором товара из каталога и добавлением необходимых товарных позиций из файла в формате Excel.

Для добавления товара по коду, введите в окошке, расположенном в левой нижней части окна заказа, код требуемого товара.

В открывшемся окне введите необходимое количество. Нажав на кнопку "МАХ" в окне отобразится все доступное для резервирования количество товара.

Для добавления позиций из каталога товаров в подпапке "Товарные Позиции" подпапки "Операции" выберите пункт "Добавить из каталога". Откроется окно Подбора. В нем выберите требуемую категорию товара и в открывшемся окне кликните на нужный товар. Введите количество так же как при добавлении товара по коду.

Для добавления товаров из файла в формате Excel в подпапке "Товарные Позиции" подпапки "Операции" выберите пункт "Добавить из Excel". В открывшееся окно вставьте из буфера необходимый набор товарных позиций, скопированный из подготовленного файла в формате Excel. Файл должен иметь три колонки. В первой должны лежать необходимые коды товаров, во второй наименования, в третьей - требуемые количества.

Для сохранения изменений нажмите кнопку "Сохранить изменения" в правом нижнем углу окна.

Доставка заказа.

Заходите в нужный Вам заказ из окна "Товарные документы". Далее, в подпапке "Резерв №…" меню выбрать пункт "Доставка". В открывшемся окне доставки галочку рядом с пунктом "Доставка". Дождитесь активации полей даты и выбора адреса. Укажите дату доставки.

Она возможна не ранее следующего дня, если Вы сообщите о готовности доставки не позднее  17-00 текущего дня. Доставка осуществляется каждый день кроме воскресенья. Выберите адрес доставки из Выпадающего списка адресов. Вы можете добавить новый адрес или отредактировать существующий, нажав на соответствующие кнопки.

Если вы выбрали способ доставки – транспортом AB-GROUP, доставка будет осуществлена по указанному адресу. Если вы выбрали способ доставки через транспортную компанию, Вам будет предложено выбрать транспортную компанию, через которую будет осуществлена доставка в Ваш регион в случае наличия у Вас договора с этой транспортной компанией. Если Вы не нашли в списке нужную Вам транспортную компанию, свяжитесь со своим менеджером.

Редактирование заказа.

Для добавления позиций при редактировании существующего заказа используются те же способы что и при создании заказа. Если Вы хотите изменить количество в уже существующем товарном наборе измените количество в соответствующем окне. Для удаления товарной позиции нажмите на кнопку удалить в соответствующей строке. Для сохранения изменений нажмите на кнопку "Сохранить изменения". Документ будет перепроведен.

Гарантия.

Система b2b располагает возможностями проверки товара по гарантийной тематике. Для того чтобы воспользоваться этими возможностями достаточно выбрать в главном меню пункт «Гарантия». Вашему вниманию будут предоставлены два подпункта: «Товар на гарантии» и «Проверка S/N». С помощью подпункта «Товар на гарантии» можно увидеть состояние товара, принятого Гарантийным отделом на экспертизу. Чтобы проверить, проходит ли какой-либо товар по серийному номеру, а также дату продажи и дату окончания гарантийного срока, нужно выбрать подпункт «Проверка S/N» Проверка товара по серийному номеру.

Итак, Вам необходимо проверить, проходит ли Ваш товар по базе серийных номеров AB-GROUP . Вы выбираете соответствующий подпункт в главном меню. Открывается окно:

Система поиска предоставляет два варианта:

Чтобы начать поиск серийного номера по вхождению, необходимо выбрать товар и ввести часть серийного номера. Выбрать товар можно как простым вводом кода товара в поле «Код товара», так и воспользовавшись ссылкой «Выбор товара». Во втором случае откроется прайс, где можно найти необходимую позицию вручную. После ввода всех данных, нажмите кнопку «Проверить».

Чтобы начать поиск по серийному номеру по точному совпадению, выделите соответствующую строку в рабочем окне. Поле «Серийный номер» станет активным. Введите в это поле полный серийный номер устройства и нажмите кнопку «Проверить». Проверка. Если все данные введены правильно и введенный номер был найден в базе серийных номеров, внизу окна появится информация о товаре.

В случае, если поиск осуществлялся по вхождению. Нажав на ссылку номера из списка, Вы увидите информацию о выбранном серийном номере.

Если данные были введены неверно или введенный серийный номер не присутствует в базе серийных номеров, а также, если серийный номер найден, но не было обнаружено продаж, будет выдано информирующее сообщение.

Товар на гарантии.

С помощью этого пункта можно узнать, какое оборудование находится на гарантийном обслуживании в заданный период времени. Нажмите на пункт «Товар на гарантии». С помощью окна «Фильтр» Вам предлагается ввести период дат запрашиваемого отчета, код товара и серийный номер устройства.

После того, как Вы заполнили нужные поля «Фильтра», Вам предлагается выбрать «Группировку» строк отчета. Чтобы завершить операцию, нажмите на кнопку «Отправить по почте». Сформированный отчет придет на указанную в «Общей информации» почту и, также, отобразится под настройками отчета.

 

Личные данные

Данный раздел предназначен для просмотра актуальной информации о клиенте. Если данные вашей компании изменились или вы обнаружили неточности, свяжитесь для внесения изменений и дополнений  с вашим персональным менеджером.

Общая информация

В этом разделе указываются название компании, адреса, контактные лица, ответственные за работу с AB-GROUP.  

Реквизиты

Для изменения регистрационных данных вашей компании: ИНН, КПП, ОКОНХ, ОКПО, свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Контакты

В данном разделе указываются контактные данные, в том числе электронные адреса  для получения рассылки прайс-листа, информационных писем и дополнительных сервис-услуг.

Прочая информация

В системе отображаются индивидуальные коммерческие условия, которые зафиксированы в начале сотрудничества.