Порядок оформления гарантийного товара при доставке транспортом AB-GROUP

1. Необходимо уточнить дату очередной доставки к Вам.

2. Бланк сопроводительной документации можно скачать здесь, заполняете его ОДНИМ БОЛЬШИМ СПИСКОМ! (код товара, серийный номер, описание неисправности). Для товаров, не имеющих серийных номеров, необходимо указать номер резерва и дату покупки!

3. За сутки до доставки необходимо написать письмо в гарантию warranty@ab-group.ru - указать в письме клиентский номер, наименование по базе, дату и адрес доставки. К письму требуется прикрепить список сопроводительной документации товара, который Вы хотите отправить в гарантию.

4. Гарантийный товар подлежит упаковке в коробки!!! Используйте прокладочные материалы (пенопласт, поролон и т.д.) для фиксации положения изделий в коробке. Если при перемещении коробки слышны посторонние звуки – товар скорее всего получит повреждения при транспортировке и будет снят с гарантии со 100% вероятностью!!! В письме необходимо указать КОЛИЧЕСТВО МЕСТ – это количество отправляемых коробок с гарантией.

5. Если все документы оформлены надлежащим образом – в течение рабочего дня Вам придет ответное письмо, к которому будет прикреплено 2 документа.